Роспотребнадзор и Минцифры запускают электронную книгу жалоб на «Госуслугах»

Роспотребнадзор и Минцифры запускают электронную книгу жалоб на Госуслугах.

Россияне смогут сообщать о проблемах с товарами надлежащего качества, купленными на маркетплейсах. Ответ от владельца агрегатора будет поступать в личный кабинет пользователя.

Пожаловаться можно:

на отказ в возврате товара в течение семи дней после покупки при соблюдении условий возврата (сохранён товарный вид, товар не был в употреблении);

отказ в возврате стоимости товара при его возврате в течение семи дней после покупки;

превышение срока возврата средств за отменённый заказ.

Рассмотрение обращений займёт до семи календарных дней, сообщили в Роспотребнадзоре.

Источник: RT

МАКС | Telegram | Рутуб | ВК | OK | Дзен