Рабочее совещание: программа софинансирования и своевременная оплата платежей
Заместитель руководителя управы Жовтневого внутригородского района города Мариуполь Кондратенко Ирина провела рабочее совещание с сотрудниками. В повестке — два вопроса, которые напрямую связаны с восстановлением жилого фонда района и финансовой дисциплиной жителей. Чёткое понимание каждым сотрудником этих тем позволяет грамотно консультировать граждан и оперативно решать поступающие обращения.
Первым был рассмотрен вопрос муниципальной программы по ремонту пострадавших квартир на условиях софинансирования. Ирина Викторовна подробно разобрала с коллективом актуальное состояние программы, порядок работы с обращениями граждан и перечень документов, необходимых для участия. Особое внимание было уделено качеству консультирования жителей: каждый сотрудник должен уметь чётко и доступно объяснить условия программы, помочь человеку разобраться в требованиях и не оставить его один на один с бюрократическими процедурами. Программа даёт реальную возможность восстановить жильё — и задача управы сделать так, чтобы каждый нуждающийся житель мог ею воспользоваться.
Вторым вопросом стала своевременная оплата коммунальных платежей. Ирина Викторовна напомнила сотрудникам о важности системной работы с жителями по данной теме: накопление задолженности негативно сказывается как на состоянии жилого фонда, так и на возможности управляющих компаний своевременно выполнять необходимые работы по обслуживанию домов. Сотрудники управы должны активно информировать жителей о последствиях несвоевременной оплаты, имеющихся способах погашения задолженности и мерах поддержки для тех, кто оказался в трудной финансовой ситуации.
Управа Жовтневого района продолжает системную работу по всем направлениям, касающимся качества жизни жителей. Если у вас есть вопросы по программе софинансирования или по оплате коммунальных платежей — обращайтесь, мы готовы помочь.
Источник: Управа Жовтневого внутригородского района Мариуполя
