Все обращения граждан в Администрацию городского округа должны качественно отрабатываться, горожанам необходимо предоставлять исчерпывающие ответы в установленные законом сроки. На этом акцентировала внимание заместитель главы Мариупольского городского округа Маргарита Полунина на встрече с коллективом отдела по работе с обращениями граждан.
Она отметила, что на специалистов ложится большая нагрузка: за прошлый год в Администрацию поступило свыше 11 500 обращений, а годом ранее их было на 5 тысяч больше.
Вместе с тем, Маргарита Полунина подчеркнула, что за помощью в муниципалитет горожане обращаются по наиболее острым для них темам, в числе которых проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, проведения ремонтно-восстановительных работ в жилых домах и социальных объектах, а также вопросы по предоставлению мер социальной поддержки за утраченное или поврежденное жилье.
Работе с населением Глава Республики Денис Пушилин уделяет приоритетное внимание. Он регулярно проводит прямые линии, звонки, личные встречи. На все поступающие вопросы граждан он отвечает максимально полно и открыто. Этой практики и нам следует придерживаться в своей работе. Важно, чтобы каждый мариуполец получал на свое обращение квалифицированный ответ,
- резюмировала Маргарита Полунина.
